Aviso de Privacidad

Nexus Fleet Data S.A. de C.V. (en adelante "Banda Biker", "nosotros") es responsable de recabar tus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Este aviso aplica al sitio web, la aplicación móvil (PWA) y el portal de clientes de Banda Biker.

1. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios (cliente contratante, usuario de la app, o visitante del sitio), podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, contraseña de acceso.
• Datos del vehículo y de la unidad: marca, modelo, año, placas, número de serie del dispositivo GPS instalado.
• Datos de ubicación geográfica (GPS): la posición en tiempo real y el historial de recorrido del vehículo donde está instalado el dispositivo, incluyendo velocidad, rumbo y eventos de encendido/apagado del motor. Este es el dato central de nuestro servicio de rastreo y monitoreo.
• Documentos del vehículo: tarjeta de circulación, póliza de seguro u otros documentos que decidas subir a tu portal para llevar un control de vigencias.
• Datos de pago: al pagar en línea, la información de tu tarjeta es capturada y procesada directamente por nuestro proveedor de pagos (Clip) — nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos de tu dispositivo: para poder enviarte notificaciones push (alertas de movimiento, geocercas, batería, etc.), tu navegador/celular registra una suscripción técnica de notificaciones que asociamos a tu cuenta.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que contrataste:

• Brindarte el servicio de localización, monitoreo e historial de tu(s) unidad(es).
• Enviarte notificaciones push en tiempo real: alarmas, movimiento sospechoso, entradas/salidas de tu zona segura (geocerca), pérdida de señal, entre otras.
• Permitirte ejecutar funciones remotas sobre tu unidad (por ejemplo, corte y reactivación de motor) que tú mismo solicites desde tu cuenta.
• Procesar pagos por la renta o compra del servicio/equipo.
• Darte soporte técnico y atención al cliente.
• Avisarte sobre el vencimiento de documentos del vehículo que hayas registrado.

No utilizamos tus datos de ubicación para fines de mercadotecnia, publicidad, ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

3. Transferencia y uso compartido de datos

Tus datos de ubicación GPS son procesados a través de nuestra plataforma de rastreo (Traccar), operada en nuestra propia infraestructura. No compartimos tu ubicación con terceros ajenos a la operación del servicio. Compartimos información limitada únicamente con:

• Clip — para el procesamiento seguro de pagos con tarjeta.
• Proveedores de infraestructura en la nube y de notificaciones push (por ejemplo, los servicios de notificación de Google/Mozilla que usan los navegadores), únicamente para poder entregarte las alertas de tu propia cuenta.

No transferimos tus datos a terceros para fines distintos a los aquí señalados sin tu consentimiento.

4. Medidas de seguridad

Restringimos el acceso a tu ubicación y a los datos de tu cuenta únicamente a ti y, en su caso, al personal autorizado de Nexus Fleet Data que da soporte a tu servicio. El acceso administrativo a las funciones remotas de tu vehículo (corte de motor, zona segura) está protegido por tu sesión de cliente.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes dudas sobre este aviso, contáctanos a:

contacto@bandabiker.com

Atenderemos tu solicitud conforme a los plazos que marca la ley.

6. Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, cambios en nuestras prácticas o nuevos requerimientos del servicio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.